Epson Connect打印服务
隐私声明

生效日期:2021年 11月 1日

一、综述

本隐私声明(下称“隐私声明”)仅适用于提供Epson Connect打印服务(下称“打印服务”)之网站(https://www.rpt.epson.com.cn/,下称“本网站”),并发布于该网站上。

本隐私声明旨在说明爱普生(中国)有限公司(以下简称“爱普生”或“我们”,注册地:北京市朝阳区建国路81号4办公1T01内02-08室、9办公1T01、10办公1T01)在提供打印服务过程中,对使用打印服务的用户(以下简称“您”或“用户”)的个人信息的处理目的、方式和范围(如我们所收集的本网站和打印服务用户信息类型)以及我们如何保护个人信息。 本隐私声明不涉及其他网站收集的信息(网站另有规定的除外)。 本隐私声明仅适用于中国地区本网站提供的打印服务,不适用于由其它爱普生实体管理或运营的网站,亦不适用于由其它爱普生实体在其他国家/地区运营的网站。

请仔细阅读本隐私声明,特别是其中加粗的部分。 若对本隐私声明有任何疑问或意见,请通过文末的联系方式发送电子邮件或者寄信给我们的个人信息保护专员。 此外,请查看Epson Connect会员条款,用户使用本网站和打印服务均应遵守该条款。

二、打印服务内容

三、我们如何收集您的个人信息

(一)主动收集个人信息

用户在使用打印服务时,需要向我们提供用户的 邮箱地址和密码, 用于创建您的账户。 您也可以选择不绑定您的邮箱地址,在该等场景下,爱普生将不会收集用户的个人信息。

当您的打印机发生异常问题,或者爱普生维护打印服务而需要通知用户的,爱普生会通过您提供的邮箱地址向您发送相应的通知。 若您选择不绑定您的邮箱地址的,您将不会收到任何通知。

为了管理用户的询问内容,我们使用来电显示功能记录并保管用户的电话号码。 此外,为了正确理解用户的询问内容,我们会对用户询问的内容进行录音。

(二)被动收集信息

为向您提供所承诺的打印服务,我们会收集打印信息,包括 打印内容、 打印模式、使用的介质、墨水或碳粉盒类型、打印的文件类型、用于打印的应用、文件大小、时间戳以及其他打印机耗材的使用情况和状态。 其中 打印内容,包括用户在使用打印服务时发送的用于打印的电子邮件和其他文件(下称“打印内容”)。 未经用户同意,爱普生不会主动使用或者处理打印内容。

用户使用本网站时,表示用户已同意除主动提供给我们个人信息之外,我们或第三方服务提供商亦可使用下述技术自动收集用户信息,用于改进我的产品与服务。 该等信息包括浏览器类型、浏览器环境数据、操作系统、IP地址、移动设备识别码和其他信息。 未经用户明确同意,我们不会将前述信息提供给第三方。

我们和服务提供商所采用的自动收集该等信息的方法包括:

Cookie: Cookie是用户访问网站时保存在计算机上的数据文件。 Cookie可用于多种目的,包括但不限于追踪用户在使用本网站时的偏好和访问过的网页。 用户可使用浏览器的偏好设置禁用Cookie,但可能会导致本网站部分功能无法正常使用或者运行缓慢。

网络信标: 我们可在我们的网页和电子邮件信息中放置被称为网络信标(Web Beacon) 的小尺寸图形图像,网络信标又被称作“互联网标签 (Internet tag)”或“透明GIF (clear gif)”。 我们可将网络信标或类似技术用作多种目的,统计网站的访客数量、监控用户导航本网站的方式、统计我们发出的电子邮件实际打开数量、以及统计特定文章或链接的浏览数量。

嵌入式脚本: 嵌入式脚本是一种程序代码,用于收集用户与本网站的互动信息。 该程序仅在用户连接到本网站时才临时从我们的网络服务器上或者从第三方合作伙伴处临时下载到用户计算机上,用户切断与本网站的连接时该程序即被删除或者失效。

被动收集的用户信息(如用户与本网站的互动方式、打印信息)在征得用户同意后即合并到用户的个人信息中或者与之建立关联。 此外, 用户同意后,我们可基于被动收集的信息发送用户可能感兴趣的产品促销信息。 若用户不同意我们向您发送产品信息,您可以按照第五条(三)取消订阅。

(三)例外情形

以下情形中,爱普生收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  1. (1) 与爱普生履行法律法规规定的义务相关的;
  2. (2) 与国家安全、国防安全有关的;
  3. (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  4. (4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  5. (5) 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  6. (6) 所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
  7. (7) 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  8. (8) 根据您的要求签订合同所必需的;
  9. (9) 用于维护所提供的产品与/或服务安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  10. (10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
  11. (11) 法律法规规定的其他情形。

四、个人信息的使用、共享、转让和披露

(一)个人信息的使用

爱普生使用用户个人信息除了在收集时告知用户的用途之外,还将在以下范围内使用:

(二)个人信息的共享

我们将尽最大努力防止您的个人信息和资料为任何未经授权的第三方获取或使用。 我们原则上不得向任何第三方透露用户的个人信息,除非

  1. (1) 应用户要求或同意;
  2. (2) 应相应的法律或政府主管部门的强制性要求;
  3. (3) 爱普生及其关联公司的相关业务(如产品更新信息、用户建议报告等)需要。

“关联公司”指控制爱普生、单独或共同受爱普生控制之任何实体。 此处所称“控制”指 (i)直接或间接持有受控制实体百分之五十(50%)以上有董事会表决权之股份或权益; (ii)具有指示和控制受控制实体管理层之实际能力,但仅限于具有或保留该等控制权时。 点击查看关联公司具体信息:
https://www.epson.com.cn/Apps/aboutepson/11-index2.aspx

对爱普生与之共享个人信息的公司、组织和个人,爱普生会与其签署严格的保密协议,要求他们采取行不低于我们的保密和安全措施来处理用户的个人信息。

(三)个人信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. (1) 在获取用户明确同意的情况下转让;
  2. (2) 在涉及合并、收购、分立、重组或破产清算时,如涉及到个人信息的转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)个人信息的披露

未经用户同意,我们不会将您的个人信息披露给第三方。

(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,爱普生共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意:

  1. (1) 与爱普生履行法律法规规定的义务相关的;
  2. (2) 与国家安全、国防安全有关的;
  3. (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  4. (4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  5. (5) 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  6. (6) 所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
  7. (7) 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  8. (8) 法律法规规定的其他情形。

五、用户的权力

(一)对披露的投诉、问询和要求。

用户可(就用户个人信息的披露、更改或中止使用,或者涉及本隐私声明的其他事宜)向隐私权专员提起投诉、问询和要求。 用户可按照Epson Connect会员条款中的规定终止使用本网站或打印服务。

(二)访问、修改、删除个人信息

用户注册成为本网站会员后,可随时访问、更新或修改通过本网站主动提供的信息。 用户也可登录会员帐户后进行更新或修改。用户应负责维护所提交信息的准确性,同时也可以随时要求我们停止使用您的个人信息或从存储记录中删除您的数据。

(三)取消订阅

用户可以选择停止接收来自爱普生的商业电子邮件。 爱普生提供多种方法供用户选择停止接收来自爱普生的商业电子邮件。 用户可通过选择各电子邮件中包含的“取消订阅”或类似选项选择停止接收来自爱普生的商业电子邮件。

(四)撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。 对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以通过文末的联系方式随时给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。 但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)注销账户

用户注册成为本网站会员后,可随时注销您的会员账户。 若您需要注销账户,请与文末我们的个人信息保护专员联系。 注销账户后,您在该账户内的所有信息将被删除,我们将不会再处理与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法进行查询。

六、数据保留和出境

爱普生将在法律允许范围内尽可能久地保留用户的个人信息和打印内容以满足上述目的和实现收集信息的初衷。 爱普生将打印内容临时存放在中国服务器上,并以适当的方式自动加密,在指定的打印机确认收到该等打印内容且被用户打印后予以删除,若未能确认或打印,则自最后一次发送相关电子邮件72小时后即删除该等打印内容。

部分产品或服务涉及跨境业务,我们可能需要向境外机构(精工爱普生株式会社,联系方式:〒399-0785 日本長野県塩尻市広丘原新田80)传输境内收集的相关信息,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、现场核查、匿名加密等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

七、儿童的隐私权保护

爱普生了解保护14岁以下儿童隐私权的重要性。 本网站和打印服务的对象并非儿童,尤其是14岁以下的儿童。 爱普生不会在知情的情况下收集儿童数据,若我们知悉已收到14岁以下儿童的验证信息,我们将予以删除。

八、第三方网站

本网站可能设有由第三方运营和控制之网站或位置(下称“第三方网站”)的超链接。 该等第三方网站可能使用其自身的 Cookie、网络信标和其他技术独立收集用户的信息。 此外,该等第三方网站可能会诱使用户提供个人信息。 我们对该等第三方网站的政策和业务惯例不作任何陈述,建议用户在向其提供个人信息之前了解它们的隐私政策或个人信息处理规则。

九、安全性

通过SSL非兼容浏览器在网站上注册、申请或通过电子邮件或邮寄提供个人信息的情况下,在信息到达爱普生的过程中,有可能被爱普生以外的第三人阅览、窃取,请在知悉的基础上使用上述方式。

爱普生采取合理的安全防护措施保护和保证您的个人信息和打印内容的安全。 尽管如此,任何措施都无法做到无懈可击,也没有任何产品与服务、网站、数据传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。 一旦您发现您的个人信息遭到泄露,可能会使您蒙受损失或对您产生不利影响,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

十、本声明的更改

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。 您如果不同意该等变更,可以选择停止使用本服务; 如您仍然继续使用本服务,即表示您已充分阅读、理解并同意修订后的隐私声明。 除非征得用户同意,我们使用用户个人信息的方式不会与我们在收集用户个人信息时发布在网站上的声明出现重大不同。

对于重大变更,尤指收集个人信息的目的、类型、范围、使用目的和方式、共享、转让和披露对象、公司组织架构、用户的权利和个人信息保护专员联络方式发生变更等情形,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的变更内容。

十一、联系我们

用户若对本隐私声明、我们的处理方式、以及与本网站之业务往来有任何疑问; 希望申请访问、更改或更新个人信息; 希望撤销许可(应符合法律或合同的规定,并应发出合理的通知); 注销账户; 或者有合理理由认为爱普生未遵守本隐私声明,则可通过电子邮件或写信联系我们: 一般情况下,我们会在15日内回复。

个人信息咨询窗口
北京市朝阳区建国路81号
爱普生(中国)有限公司
风险与合规管理
个人信息保护专员
E-mail: privacy@ecc.epson.com.cn

如您对我们的答复不满意,您可以联系负责个人信息保护相关的行业协会、主管部门,或者依据适用的法律向北京仲裁委员会提起仲裁。

爱普生(中国)有限公司

生效日期:2012年 9月 1日
修改日期:2013年 3月 28日
修改日期:2020年 2月 17日
修改日期:2021年 6月 18日
修改日期:2021年11月1日